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Réunion des organisations chefs de file 2014: Les utilisateurs au centre de la cyberadministration

Lors de la réunion des organisations chefs de file, le rôle des usagers de services E-Government a été analysé. Des méthodes de gestion de projet axés sur l'utilisateur ont été présentés, respectivement comment des services peuvent être orientés selon les besoins des utilisateurs.

Programme de la réunion des organisations chefs de file 2014
Format:
PDF
Taille:
373 kb
Actualisé:

Présentations (en allemand)

Liste pour la conception centrée utilisateur de la Chancellerie fédérale
Format:
PDF
Taille:
74 kb
Actualisé:
Mise en œuvre de la conception centrée utilisateur (M. Brüllmann)
Format:
PDF
Taille:
209 kb
Actualisé:
User Empowerment in the digital Age (D. Tinholt & N. van der Linden)
Format:
PDF
Taille:
3 mb
Actualisé: