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- Dank der neuen App kann der Nutzen von E-Government-Vorhaben jederzeit und überall berechnet werden:
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Modell zur Nutzenberechnung
Um den Nutzen von E-Government-Vorhaben zu ermitteln und deren Wirksamkeit zu verglichen, wird ein Modell zur Nutzenberechnung eingesetzt.
Das Modell "Utilitas" der St. Galler Beratungsfirma CSP AG, welches im Rahmen eines Ideenwettbewerbs auserkoren worden ist, wurde im Jahr 2010 erstmals im Rahmen des Strategiecontrollings bei den federführenden Organisationen angewendet. Die wichtigsten Resultate der Erhebung sind in den Controllingprozess eingeflossen. Detaillierte Informationen zu den Resultaten befinden sich im Schlussbericht:
- Schlussbericht zur Evaluation nach qualitativen Kriterien mit dem Modell "Utilitas" PDF, 3.5 MB
Erhebung 2010
Letzte Änderung: 09.12..2010
Utilitas-Kit
Für Projekt- und Programm-Manager von IT- und Organisationen in Verwaltung und Wirtschaft wurde ein kompaktes Hilfsmittel, das „Utilitas Kit“ bereitgestellt. Das einfache Excel Tool enthält alle benötigten Dokumente und Berechnungsgrundlagen zur Durchführung von eigenen Erhebungen mit dem unten beschriebenen Modell Utilitas. Es steht ab jetzt zur freien Verwendung und Weiterentwicklung zum Download:
- Utilitas-Kit, zip, 5.5 MB
Letzte Änderung: 07.03..2011
Das Modell "Utilitas"
Das Modell "Utilitas" basiert auf einem Fragekatalog, der von der jeweiligen federführenden Organisation eines priorisierten Vorhabens beantwortet wird. Die Antworten sind unterschiedlich gewichtet. Dadurch kann bei der Auswertung der "Qualitative Nutzen" und die "Wirtschaftlichkeit" ermittelt und in eine Matrix übertragen werden.
Die daraus resultierende Positionierung der einzelnen Vorhaben in der Matrix (A1-3, B1-3, C1-3) ermöglicht einerseits den direkten Vergleich der Vorhaben untereinander. Andererseits dienen die Werte der Positionierung als Nützlichkeits-Label (Utilitas Skala) zur schnell erfassbaren Visualisierung für Interessierte und dient andererseits den federführenden Organisationen als Kommunikationsinstrument.
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• 1: Qualitativer Nutzen |
| * Bei der Darstellung der Utilitas Skala wurden Elemente aus der Energie-Etikette übernommen, welche bei der europäische Deklaration des Energieverbrauchs und weiterer Eigenschaften eines Produktes für Elektrogeräte und Autos eingesetzt wird. (www.bfe.admin.ch/energieettikette/index.html). | |
Differenzierung des Nutzens
Um den Nutzen eines Vorhabens neben dem zugewiesenen Nützlichkeitslabel noch genauer zu differenzieren, wurden die Fragen zusätzlich nach fünf Schwerpunktthemen gruppiert. Bei jedem Vorhaben können somit Stärken und Schwächen genauer aufgezeigt werden:
Definition der Schwerpunkte
| Schwerpunkt | Aussage | Einbezogene Fragen |
|---|---|---|
Modernisierung /Image |
Sichtbarer Beitrag zu Modernisierung und Steigerung des öffentlichen Image der Verwaltung |
Steigerung Verfügbarkeit |
Finanzwirksame Auswirkungen |
Einsparungen und Erträge im Verhältnis zu den Investitions- und Betriebskosten (wo verfügbar) |
Erträge / Einsparungen 4 Jahre – (Investition+Betrieb 4 Jahre) = Positiv |
Prozessoptimierung |
Verbesserung / Beschleunigung der verwaltungsinternen und externen Abläufe und Arbeitsentlastung |
Durchlaufzeit / Effizienz Transaktion; |
Qualitätssteigerung |
Verbesserung der Resultate und Datenqualität, Steigerung der Verfügbarkeit und Benutzerfreundlichkeit. |
Qualität der Daten |
Basisleistung |
Erfüllung von gesetzlichen Vorgaben, Voraussetzung für andere Vorhaben, rechtliche und organisatorische Rahmenbedingungen. |
Rechtssicherheit |
Auswertung der Schwerpunkte
Grafisch wird der Schwerpunktnutzen bei den jeweiligen Vorhaben mit einem Spinnendiagramm dargestellt wie hier ersichtlich:
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